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三辊闸景区票务系统采购验收标准:功能、性能和资料清单

  三辊闸景区票务系统验收,不能只看设备能否扫码开闸,还要检查票务功能、通行性能、断网断电、数据对账和资料交接。以下内容可直接作为采购合同或项目验收方案的参考,具体指标以合同约定和设备参数为准。

三辊闸景区票务系统采购验收标准:功能、性能和资料清单

  一、设备与安装验收

  核对三辊闸、检票终端、手持设备、服务器、交换机、备用电源等数量、型号和序列号,确认设备外观无破损,配件和软件授权齐全。

  检查闸机是否安装牢固、方向正确,通道宽度符合设计要求,前后留有排队和缓冲空间。轮椅、婴儿车和大件行李应设置宽通道或人工通道。

  电源线、网线和控制线应标识清楚,强弱电分开敷设。室外线路应做好穿管、防水、防压、防雷和接地处理。

  二、票务功能验收

  系统应支持景区实际使用的票种,包括散客票、团队票、年卡、套票、预约票、优惠票和免费票。

  逐项测试以下门票:

  正常有效票能够识别并开闸;

  已使用、过期、退款和无权限门票不能开闸;

  门票日期、入口和使用次数判断正确;

  团队票能够导入名单并统计已入园人数;

  年卡能够在有效期内重复使用;

  套票中的大门票、观光车票、演出票能够分别核销;

  订单、核销记录和实际通行结果一致。

  系统还应支持订单查询、退款处理、改期、人工放行和操作日志记录。

  三、性能验收

  在网络稳定、二维码清晰的情况下,常规门票从识别到开闸,建议响应时间不超过 1—2 秒。

  安排多人连续扫码,模拟团队和节假日客流,检查是否出现卡顿、漏记、重复核销、闸杆卡滞或设备重启。

  测试一票一人通行、反向推动、尾随通行和核验后未通过等情况,确认系统能够按规则处理。

  高峰测试应记录测试人数、通行时间、失败次数、人工处理次数和排队情况,不能只采用厂商宣传的理论速度。

  四、异常与应急验收

  断网后,系统应按照合同约定执行离线核验或人工应急流程。网络恢复后,离线期间的记录应自动补传,后台数据不能丢失。

  断电后,闸机应按照设计执行自由通行、落杆或人工解锁。恢复供电后,设备能够正常启动,原有配置和记录不应丢失。

  测试退款票、重复票、二维码损坏、身份证读取失败、服务器异常和车票订单不同步等情况,系统应显示明确原因并提供人工处理方式。

  如有消防联动,应测试紧急情况下的自动放行,确保闸机不会阻碍人员疏散。

  五、权限、数据与接口验收

  售票员、检票员、财务人员和管理员应使用不同账号,普通账号不能随意改价、退款、删除订单或导出敏感信息。

  系统应记录登录、退款、人工放行、票价修改、权限调整和数据导出等关键操作。

  核对销售数量、退款数量、核销数量和入园人数,确认报表能够与原始订单及闸机记录对账。

  如接入美团、携程、抖音等平台,还要测试下单、出票、检票、退款、核销回传和异常补传。

  六、资料交接清单

  供应商应提交:

  设备及序列号清单;

  竣工图、点位图和网络拓扑图;

  强弱电布线及接线资料;

  软件操作手册和账号权限表;

  测试记录、培训记录和问题整改单;

  数据备份与恢复说明;

  质保期限、售后联系方式和备件清单。

  核心功能不可用、有效票无法通行、退款票仍能使用或数据严重不一致时,不应通过最终验收。一般问题应列入整改清单,完成复验后再签署验收文件。